La dirección de proyectos
El director de proyectos o project manager es la persona nombrada por la organización que ejecuta un proyecto para liderar al equipo responsable de alcanzar los objetivos del proyecto. Sus funciones pueden ser muy diferentes, en función del entorno, la organización o el tipo de proyecto. Lo que le corresponde, en todos los casos, es facilitar el trabajo del equipo y gestionar los procesos necesarios para entregar los resultados previstos en el proyecto. Para ello, debe:
- Liderar el equipo del proyecto para cumplir objetivos, satisfacer las expectativas de las partes interesadas o stakeholders del proyecto y alcanzar los resultados deseados.
- Responsabilizarse de las comunicaciones entre la organización que patrocina el proyecto, el equipo de trabajo y otras partes interesadas.
Principios de la dirección de proyectos
La 7ª edición del Estándar de la Dirección de Proyectos y la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK), actualmente vigente, proporciona los principios de la dirección de proyectos que deben guiar los comportamientos y acciones de los profesionales de la dirección de proyectos, independientemente del sector, ubicación, tamaño o enfoque de la entrega, ya sea predictivo, híbrido o adaptativo. Se trata de 12 principios, enumerados y contextualizados en la siguiente figura, que tienen un carácter orientativo y deben adaptarse en función del contexto de la organización, el proyecto, los entregables, el equipo de proyecto, los interesados y otros factores.
Aunque se enuncian de forma independiente, estos doce principios pueden superponerse entre sí o con los principios generales de la gestión de la organización que ejecuta el proyecto. En unos y otros, el objetivo final debe ser la entrega de valor, entendiendo por valor la cualidad, importancia o utilidad de algo, que se puede percibir de forma muy diferente por las partes interesadas del proyecto:
- Para la clientela, por ejemplo, el valor puede estar en la satisfacción de sus necesidades gracias al nuevo producto, servicio o resultado que se genere en el proyecto.
- Para la organización que ejecuta el proyecto, el valor se puede referir a la mejora de la eficiencia, la productividad, la efectividad o la capacidad de respuesta, en función de unas métricas determinadas.
- Para la sociedad en general, el valor del proyecto estará en lo que aporte a determinados grupos de personas o comunidades, o al medio ambiente.
Perfil profesional del director de proyectos
El Project Management Institute (PMI) se refiere a las habilidades que se necesitan para la dirección de proyectos como un "triángulo de talentos", que representa con esta figura:
El triángulo representa la triple restricción de los tres conjuntos competencias necesarias para la dirección que es preciso mantener en equilibrio permanente:
- Dirección técnica de proyectos, es decir, el conjunto de conocimientos, habilidades y comportamientos específicos de la gestión de proyectos.
- Liderazgo para guiar, motivar y dirigir al equipo de proyecto, y para trabajar con los stakeholders del proyecto.
- Gestión estratégica y de negocios para la entrega de valor, teniendo en cuenta los factores de negocio en la gestión del proyecto.
En este vídeo, Francisco Javier Soler, director de proyectos de videojuegos de U-tad, comenta lo que hace como director de proyectos:
Funciones de la dirección de proyectos
Asumir la dirección del proyecto
Facilita el trabajo del equipo de proyecto para lograr los resultados previstos. La manera de hacerlo, en cierto modo, se equipara a la dirección de una orquesta, particularmente en tres cuestiones:
- Equipo: los equipos de proyecto están conformados por personas que poseen diversas habilidades, conocimiento y experiencia, al igual que los músicos de una orquesta.
- Responsabilidad: tanto el director de proyecto como el director de orquesta se responsabilizan del resultado final del trabajo de su equipo.
- Conocimientos: al igual que un director de orquesta no sabe tocar todos los instrumentos, pero sí debe tener experiencia musical, el director de proyectos debe saber liderar a su equipo.
Cubrir las necesidades de cada proyecto
El tipo de organización que lo ejecuta o el entorno en el que se desarrolla influirán en las funciones del director de proyecto y en cómo deberá llevarlas a cabo. Entre esas funciones, conviene destacar:
- Supervisar y coordinar a las personas del equipo del proyecto, para que consigan lograr objetivos, "orquestando" el trabajo del proyecto.
- Presentar objetivos y retroalimentación respecto a los requisitos, resultados y expectativas del proyecto, en función de la naturaleza del proyecto y de la orientación o dirección requerida. Esto es particularmente importante en los entornos de proyectos adaptativos e híbridos, donde la necesidad de retroalimentación continua es mayor, ya que los equipos del proyecto están explorando y desarrollando elementos del producto dentro de incrementos específicos.
- Facilitar y apoyar al equipo de proyecto, ayudando a crear consenso en torno a las soluciones, la resolución de conflictos y la toma de decisiones. La dirección de proyectos puede incluir la evaluación del desempeño y la retroalimentación a las personas del equipo de proyecto, para ayudarles a aprender, adaptarse y mejorar.
- Realizar el trabajo y aportar ideas, proporcionando conocimientos, habilidades y experiencia que permitan materializar los resultados del proyecto.
- Aplicar conocimientos especializados que, en algunos casos, deberá buscar en expertos al margen del proyecto.
- Priorizar requisitos y tareas, maximizando el valor de los entregables del proyecto.
- Promover el proyecto y comunicar la visión, las metas y las expectativas de la organización al equipo del proyecto y a la comunidad de interesados.
- Mantener la gobernanza, teniendo en cuenta que los equipos de proyectos y los objetivos pueden cambiar durante el transcurso del proyecto.
En todos los casos, tal y como se ha adelantado, el liderazgo y la implicación del equipo de proyecto y otros interesados serán determinantes del éxito del proyecto.
Conclusión
La dirección de proyectos requiere aplicar conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de ese proyecto para cumplir con sus requisitos y lograr los resultados deseados.
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