Qué implica la gestión de una empresa social

Gestión de empresas sociales

¿Qué es una empresa social?

Estas empresas se caracterizan por su enfoque en resolver o aliviar problemas sociales o medioambientales específicas, al tiempo que buscan generar ingresos de manera sostenible para mantener sus operaciones y, en muchos casos, reinvertir en su misión social.

Por lo tanto, la gestión de la empresa social implica la aplicación de prácticas tradicionales, como la planificación estratégica, la gestión financiera y de recursos humanos. Sin embargo, estas prácticas se emplean enfocándolas en la creación de valor social y ambiental.

Asimismo, requiere de la colaboración de diferentes actores sociales, como gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y comunidad en general para lograr los objetivos planteados. 

Características clave de una empresa social 

1. Propósito social o medioambiental: el propósito principal de una empresa social es abordar un problema social o medioambiental específico. Esto puede incluir cuestiones como la pobreza, la falta de acceso a la educación, la atención médica inadecuada, la desigualdad de género, la contaminación ambiental y otros desafíos similares.
2. Sostenibilidad económica: aunque las empresas sociales tienen un fuerte enfoque en el impacto social o medioambiental, también buscan ser económicamente sostenibles. Esto significa que desarrollan modelos de negocio que les permiten generar ingresos suficientes para mantener sus operaciones y, en muchos casos, para reinvertir en su misión social.
3. Innovación: las empresas sociales a menudo adoptan enfoques innovadores para abordar los problemas que han identificado. Pueden desarrollar nuevos productos, servicios o modelos de negocio que sean más efectivos y eficientes en la resolución de los desafíos sociales o medioambientales que enfrentan. 
4. Beneficio compartido: las empresas sociales buscan generar un "beneficio compartido" al equilibrar la creación de valor económico con la creación de valor social o medioambiental. Esto significa que buscan maximizar su impacto social al tiempo que generan ingresos que pueden reinvertirse en el negocio o en la causa social que están abordando.
5. Transparencia y rendición de cuentas: Las empresas sociales suelen ser transparentes en cuanto a su misión, operaciones y resultados. Rinden cuentas a sus partes interesadas, como inversores de impacto, clientes y la comunidad en general, sobre cómo están logrando su objetivo social y su desempeño financiero.
6. Medición de impacto: La medición y evaluación del impacto es un componente clave de las empresas sociales. Estas organizaciones establecen indicadores específicos para evaluar su éxito en la consecución de sus objetivos sociales o medioambientales. La medición de impacto les permite comprender cuán efectivas son y cómo pueden mejorar su impacto con el tiempo.

La organización social 

Se refiere a la estructura, relaciones y dinámicas sociales que existen dentro de la organización. Describe cómo los empleados interactúan, se comunican y colaboran entre sí en el entorno laboral.

La organización social de una empresa es crucial para su funcionamiento y puede influir en la cultura corporativa, la productividad y el bienestar de los empleados. Aquí hay algunos aspectos clave de la organización social de una empresa:

• Estructura organizativa: define la jerarquía y la distribución de autoridad y responsabilidad en la organización. Puede ser plana (con pocas capas de jerarquía) o jerárquica (con múltiples niveles de autoridad).
• Cultura corporativa: es un componente importante de la organización social de una empresa. Incluye los valores compartidos, las normas, las creencias y las prácticas que guían el comportamiento de los empleados. La cultura puede ser colaborativa, competitiva, innovadora, entre otras.
• Comunicación: la comunicación efectiva es esencial en la organización social de una empresa. Esto incluye la forma en que la información fluye dentro de la organización, cómo se realizan las reuniones, la comunicación entre empleados y líderes, y la disponibilidad de canales de retroalimentación.
• Equipos de trabajo: las empresas suelen organizar a sus empleados en equipos de trabajo para realizar proyectos o tareas específicas. La dinámica de trabajo en equipo y la colaboración entre colegas son aspectos importantes de la organización social. 
• Liderazgo: la forma en que los líderes se relacionan con los empleados y ejercen su liderazgo tiene un impacto significativo en la organización social. El liderazgo puede ser autoritario, participativo, orientado a la mentoría, entre otros estilos.
• Redes sociales informales: además de la estructura formal de la organización, existen redes sociales informales en el lugar de trabajo. Estas redes pueden influir en la comunicación, la toma de decisiones y la dinámica social en general.
• Clima laboral: se refiere al ambiente emocional y psicológico en la organización. Un clima laboral positivo promueve la satisfacción de los empleados y el compromiso con la organización. 
• Cohesión y conflicto: la organización social puede dar lugar a la cohesión entre empleados o, en ocasiones, a conflictos. La gestión de conflictos y la promoción de relaciones laborales saludables son desafíos importantes.
• Inclusión y diversidad: la promoción de la inclusión y la diversidad en la organización social es cada vez más importante. Las empresas buscan crear entornos de trabajo inclusivos que valoren la diversidad de género, raza, orientación sexual y otros aspectos.
• Límites tiempo y espacio: en la actualidad, la organización social también se ve influenciada por la ubicación geográfica de los empleados y la creciente adopción del trabajo remoto.

El liderazgo social 

Hace referencia a la capacidad de una persona o grupo de personas para influir, inspirar y movilizar a otros en la búsqueda de objetivos y cambios sociales positivos. A diferencia del liderazgo tradicional que se enfoca en la dirección de equipos en un entorno empresarial, el liderazgo social se centra en abordar cuestiones sociales, culturales, políticas o medioambientales.

1. Objetivos sociales: el liderazgo social se enfoca en la consecución de objetivos relacionados con la mejora de la sociedad o la resolución de problemas sociales. 
2. Inspiración y movilización: los líderes sociales son capaces de inspirar a otros y movilizar a comunidades o grupos de individuos para trabajar juntos en la consecución de un objetivo común. 
3. Cambio social: el liderazgo social busca generar cambios significativos en la sociedad. Esto puede implicar la promulgación de leyes, la creación de programas de ayuda, la sensibilización pública o la movilización de recursos para abordar un problema social.
4. Colaboración: los líderes sociales a menudo trabajan en colaboración con otros líderes, organizaciones no gubernamentales, gobiernos y la sociedad civil para lograr sus objetivos. La colaboración y la construcción de alianzas son componentes importantes del liderazgo social efectivo.
5. Empoderamiento: el liderazgo social implica empoderar a las personas y comunidades para que se conviertan en agentes de cambio en sus propias vidas. Esto puede incluir la capacitación, la educación y la creación de oportunidades para que las personas se involucren en la toma de decisiones.
6. Ética y valores: los líderes sociales suelen operar desde una base ética sólida y valores que respaldan su compromiso con el bienestar social. La integridad y la responsabilidad son fundamentales en el liderazgo social. 
7. Diversidad e inclusión: el liderazgo social a menudo valora y promueve la diversidad de voces y perspectivas. Reconoce la importancia de la inclusión y la representación equitativa en la toma de decisiones.

Gestionar eficazmente una empresa social requiere de habilidades y conocimientos específicos que permitan tomar las decisiones correctas y alcanzar los objetivos trazados. En este sentido, desde Femxa te recomendamos visitar nuestra selección de cursos online de Economía Social y elegir el que más se adapta a ti, para recibir una formación completa y actualizada en este campo.