La base de cualquier entrevista en la primera impresión. Si ya has hecho tu matriz DAFO personal estás preparado para aplicar al puesto. Ya sea una entrevista por Skype o en persona, te recuerdo las reglas básicas que debes cumplir para empezar a crear un buen ambiente:
- Ir bien arreglado: cuida la ropa que te pongas, pero sin perder tú estilo habitual. Si nunca llevas traje, no te lo pongas para la entrevista salvo que sea para un puesto importante. Opta por la sobriedad y la sencillez, pero sin perder tu esencia.
- Ser puntual: llegar tarde es una falta de respeto y da una mala impresión sobre ti mismo. Piensa en el medio de transporte que vas a utilizar con antelación y calcula bien el tiempo que necesitarás para el desplazamiento hasta el lugar de la entrevista. No importa que llegues diez minutos antes, lo fundamental es que no te retrases.
- Informarte antes sobre la empresa: debes averiguar en Internet a qué se dedica la compañía, qué servicios presta o qué productos vende, en qué sectores trabaja o quiénes son las empresas que forman parte de su competencia. Entérate de la cultura de empresa.
- Estudiar nuestro CV: debes conocer al detalle tu currículum para poder exponerlo cuando te pregunten por tu formación y experiencia profesional. Ten clara tu trayectoria, logros y competencias. Adáptalo a las necesidades de la empresa y a su ámbito de actuación para que parezcas el candidato o candidata ideal.
Una vez pasada la primera barrera, llega el turno de las cuestiones. En este punto, en entrevistador puede optar por varias estrategias para crear el diálogo: te puede hacer preguntas directas, que le hagas un resumen de tu currículum o ponerte en situaciones reales del puesto al que aspiras (por ejemplo, cómo solucionarías un problema, o cómo atenderías a un cliente o una queja). Evita hablar de temas tabú, como sexo, religión o política.
Si ha optado por la técnica de hacerte preguntas, atento a aquellas que pueden resultar tediosas o incómodas, o aquellas que implique compartir datos de tu intimidad, como tipo de relaciones, tu sexualidad o enfermedades. Estas preguntas están prohibidas, por ética y por protección de datos, pero es posible que intenten obtener estas informaciones.
Las 10 preguntas más incómodas:
Para destacar sobre los demás candidatos, es fundamental preparar a conciencia la entrevista y estar prevenido ante determinado tipo de cuestiones. Lo recomendable es tener en la recámara una respuesta a los aspectos más controvertidos que suelen repetirse en la mayoría de pruebas. Vamos a ver cuáles son las 10 más comunes y cómo hay que actuar en cada caso:
1. ¿Por qué quieres cambiar de trabajo?:
Hay que dar una respuesta satisfactoria sin dar a entender que estás desesperado por un cambio de aires. Hablar de las ganas de asumir nuevos retos o las posibilidades de mejora profesional que ofrece la nueva empresa servirá para salir del paso. Nunca debes criticar a la anterior empresa. Ejemplo: "Agradezco todo lo que la empresa me dio, sin embargo, era momento de salir a buscar nuevas opciones".
2. ¿Por qué te despidieron de tu último trabajo?:
Debes argumentarlo bien para no ofrecer una imagen negativa tanto de ti mismo como de la empresa en cuestión. Es fundamental evitar la crítica, piensa que puede que algún día ellos sean tus ex jefes y no quieren saber que vas por ahí hablando mal de la empresa. Nadie quiere en su negocio a alguien que no dudará en airear su descontento si se produce un despido. Ejemplo: "Al contratarme me dijeron que sería para una carga de trabajo. Aún así, creo que las dos partes quedamos satisfechos con la labor realizada".
3. ¿Cómo fue tu relación con tu anterior jefe y tus compañeros de trabajo?:
Esta pregunta trata de buscar incoherencias con lo que hayas podido responder respecto al cambio laboral o la salida de la anterior empresa. Enfócalo de manera positiva y muestra algunas de tus fortalezas, como por ejemplo, tu capacidad para trabajar en equipo, adaptarte a diferentes ambientes, trabajar bajo presión, etc. Ejemplo: "La relación con mi jefe anterior fue cordial, era una persona muy válida y aunque no tuviésemos la misma visión del negocio, trabajamos muy bien juntos".
4. ¿Por qué quieres trabajar en nuestra empresa?:
Aquí será necesario mostrar que conoces la empresa, sus valores, historia y objetivo. Evidentemente, la respuesta deberá centrarse en torno a la cultura de la empresa y los puntos más fuertes que hayas detectado. Ejemplo: "Me gustaría trabajar en una compañía como la vuestra con una cultura, producto y solidez que encajan en lo que estoy buscando".
5. ¿Cuáles son tus mayores logros?:
Es recomendable llevar preparada alguna respuesta que sirva para mostrar tu experiencia y las habilidades que quieres resaltar como creatividad, iniciativa o liderazgo. También puedes hablar sobre como tus expectativas laborales encajan en lo que ofrece el puesto de trabajo. Si tienes un portfolio o una página web en la que muestres lo que sabes hacer, es el momento de sacarla a relucir.
Ejemplo: "Destacaría mi creatividad, honestidad y tenacidad, cualidades que pienso que podrían funcionar en su modelo de negocio".
6. ¿Cuáles son tus mayores defectos?:
Ser demasiado perfeccionista o un adicto al trabajo son las respuestas más repetidas. Evita clichés, es decir, citar una cualidad positiva haciéndola pasar por negativa. Si tienes una, refuerza tu respuesta con algún ejemplo real para contrastarlo. Otra alternativa es mostrar tu alto nivel de exigencia con el propio trabajo. Ejemplo: "Soy enormemente impaciente. Espero que mis compañeros demuestren lo que saben hacer a la primera. Si fallan, tiendo a dejar de delegar y empezar a hacer todo por mí mismo".
7. ¿Cómo te ves dentro de cinco años?:
El reclutador busca saber cómo encaja la empresa dentro de tu plan de futuro. Hay que evitar respuestas tipo “aspiro a un puesto de dirección general”. Responde muy seguro de ti mismo y destacando las oportunidades de progreso que ofrece la compañía. Se todo lo sincero que puedas, pero sin llegar a perjudicarte. Ejemplo: "Aprendiendo cada día y desarrollando mi potencial profesional y humano en una empresa en crecimiento".
8. ¿Por qué deberíamos contratarte a ti y no a otro candidato?
Es el momento clave para triunfar. Te están preguntando por tu ‘eslogan’, en definitiva, por tu Marca Personal. Debes responder con firmeza y destacando tus puntos fuertes en conocimientos e idiomas, aptitudes o experiencia. Una buena estrategia es poner un ejemplo que sirva para ilustrar tus puntos fuertes. Ejemplo: "En la última empresa donde trabajé, tuve la oportunidad de dirigir el departamento comercial y aumentar sus ventas en un 12%…Soy una persona comprometida que se esfuerza por aportar su capacidad de trabajo y su ilusión".
9) ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Antes de la entrevista sería muy útil averiguar el rango salarial en el que se mueven los empleados de la compañía para ofrecer una cifra que esté dentro de la horquilla que ellos barajan. No es bueno decir un precio demasiado alto al igual que es malo decir uno demasiado bajo, ya que se puede traducir como infravaloración de tu propio trabajo y desempeño. Ejemplo: "Espero un salario acorde con mi aportación a la empresa y con mis responsabilidades, que en el actual mercado de trabajo estaría entre los 1.000-1.300 euros".
10) ¿Tienes alguna pregunta?
Es recomendable formular alguna cuestión para que noten interés. No debes abandonar la entrevista sin haber aclarado todas tus dudas. De igual forma hay cosas que no debemos preguntar, ya que es una primera toma de contacto. Cuestiones como si puedes trabajar desde casa o tener oficina propia quedan descartadas. Ejemplo: "¿Cuáles serán las responsabilidades que deberé asumir diariamente?".
Pautas a seguir
Además de responder convenientemente a las preguntas que se te realizan, debes seguir unas pautas que le aporten al entrevistado cierta confianza sobre tu forma de ser:
Sonríe desde el principio para generar amabilidad y empatía. Mantén el contactovisual para facilitar la comunicación y dar señales de interés. Modula la voz, subiendo ligeramente el tono. Es ideal para enfatizar un ejemplo de tu trabajo.
Ten cuidado con la gesticulación: Mover las manos constantemente para dar explicaciones puede distraer. Los movimientos de manos funcionan bien para profundizar una idea o dar fuerza a las palabras.
Evita mirar hacia abajo, pues así demostrarías poco interés sobre lo que cuenta el reclutador. Las manos cerradas o tener los brazos cruzados denota poca apertura e inseguridad. Hacer demasiadas preguntas puede dar sensación de inseguridad sobre ti mismo o falta de conocimiento sobre la empresa. Cuida también la manera en la que te sientas. No te reclines en la silla ni te sientes en el borde. Escoge una postura erguida y cómoda.
Un buen ejemplo de preguntas y respuestas frecuentes durante una entrevista lo encontrarás en este vídeo de Infoempleo:
Espero que con estos consejos ganes confianza en ti mismo ante preguntas y situaciones habituales. Podríamos ampliar esta lista hasta 25 preguntas, o incluso 50, pero pensamos que estas son las principales.
Hay una regla inamovible: nunca mientas. Lo esencial es ser honestos con nosotros mismos y con el entrevistador. Si ves alguna fisura en tu formación o crees que debes adaptarte a nuevas tecnologías, no esperes a que el entrevistador lo detecte, busca algún curso que complemente tu curriculum. A ti, ¿qué pregunta incómoda te han hecho en una entrevista de trabajo? Deja tu comentario.
