Gestión comercial de ventas

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 3: COMT0411- Gestión comercial de ventas

El objetivo del curso es organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• Vendedores/as técnicos/as, en general.
• Agentes comerciales.
• Delegados/as comerciales, en general.
• Representantes de comercio, en general.
• Encargados/as de tienda.
• Vendedores/as no clasificados bajo otros epígrafes.
• Jefe/a de ventas.
• Coordinador/a de comerciales.
• Supervisor/a de telemarketing

¿Qué vas a aprender?

MF1000_3: ORGANIZACIÓN COMERCIAL

• UF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial.
  • Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
  • Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
  • Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
  • Dirección comercial y logística comercial.
• UF1724: Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial.
  • Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
  • Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial.
  • Gestión administrativa y documental de la actividad comercial.
  • Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.

MF0263_3: GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS DE COMERCIALES

• Determinación de la fuerza de ventas.
• Reclutamiento y retribución de vendedores.
• Liderazgo del equipo de ventas.
• Organización y control del equipo comercial.
• Formación y habilidades del equipo de ventas.
• La resolución de conflictos en el equipo comercial.

MF0239_2: OPERACIONES DE VENTA 

• UF0030: Organización de procesos de venta.
  • Organización del entorno comercial.
  • Gestión de la venta profesional.
  • Documentación propia de la venta de productos y servicios.
  • Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
• UF0031: Técnicas de venta.
  • Procesos de venta.
  • Aplicación de técnicas de venta.
  • Seguimiento y fidelización de clientes.
  • Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
• UF0032: Venta online.
  • Internet como canal de venta.
  • Diseño comercial de páginas web.

MF0503_3:  PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES

• Promoción en el punto de venta.
• Merchandising y animación del punto de venta.
• Control de las acciones promocionales.
• Acciones promocionales online.

MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA

• Atención al cliente/consumidor en inglés.
• Aplicación de técnicas de venta en inglés.
• Comunicación comercial escrita en inglés.

MP0421: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES 

• Organización de la actividad comercial.
• Gestión de operaciones comerciales.
• Integración y comunicación en el centro de trabajo.