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Venta de productos y servicios turísticos

PRESENCIAL EN LUGONES

Curso no disponible Femxa

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas desempleadas inscritas en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias

Presencial - Aula virtual, 550 horas teóricas + 120 horas prácticas

Lugones

Título Oficial de Formación Profesional: Grado C
Prácticas en Empresas

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 3: HOTG0208 VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.

El objetivo del curso es vender servicios y productos turísticos, desarrollando la gestión económica-administrativa que resulta inherente y gestionando el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

  • Vendedor de agencia de viajes minorista.
  • Empleado de departamento de reservas.
  • Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora y jefe del departamento de reservas.
  • Técnico de promoción agencias de viajes y jefe de promoción de agencia de viajes emisora.
  • Técnico en agencias de viajes.
  • Jefe de oficina de agencia de viajes emisora.
  • Coordinador de calidad en agencia de viajes emisora.
  • Técnico de producto agencias de viajes.
  • Técnico de ventas en agencias de viajes. 

¿Qué vas a aprender?

MF0266_3: PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS.

  • UF0073: Productos, servicios y destinos turísticos.
    • El Turismo y la estructura del mercado turístico
    • El alojamiento como componente del producto turístico
    • El transporte como componente del producto turístico
    • Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados
    • Principales destinos turísticos nacionales
    • Principales destinos turísticos internacionales
  • UF0078: Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
    • La distribución turística
    • La venta de alojamiento
    • La venta de transporte
    • La venta de viajes combinados
    • Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
    • El Marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
    • Internet como canal de distribución turística
    • Páginas web de distribución turística y portales turísticos
  • UF0079: Gestión de sistemas de distribución global (GDS).
    • Utilización de terminales de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes
  • UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
    • La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
    • Atención al cliente en hostelería y turismo

MF0267_2: PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES.

  • Contabilidad, Matemáticas Comerciales y Estadística básicas
  • Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
  • Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos
  • Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes
  • Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos
  • Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes

MF0268_3: GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS.

  • UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.
    • La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
    • Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas
    • Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
    • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
    • La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
    • La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
    • La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
    • Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
  • UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
    • La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
    • La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
    • Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

MF1057_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.

  • Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
  • Prestación de información turística en inglés
  • Atención al cliente de servicios turísticos en inglés

MP0019: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES. 

  • Información, asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos.
  • Sistemas y procedimientos de gestión administrativa y contable en las agencias de viajes y entidades de distribución turística
  • Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes
  • Gestión y control presupuestario y definición de planes para áreas y departamentos de agencias de viajes
  • Dirección e integración de personal en departamentos de agencias de viajes
  • Controles de calidad en agencias de viajes
  • Comunicación en inglés estándar en situaciones propias de los servicios turísticos
  • Integración y comunicación en el centro de trabajo

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad PRESENCIAL con una duración de 550 horas teóricas y 120 horas de prácticas no laborales. 

Esta formación incluye el módulo de Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (FCOO03) de 10 horas de formación teóricas.

Requisitos de acceso

Personas desempleadas inscritas en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias con estudios mínimos de Bachillerato o equivalente.


NOTA:

  • No existe plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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Titulación

Título Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.

Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 3: HOTG0208 VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

  • Vendedor de agencia de viajes minorista.
  • Empleado de departamento de reservas.
  • Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora y jefe del departamento de reservas.
  • Técnico de promoción agencias de viajes y jefe de promoción de agencia de viajes emisora.
  • Técnico en agencias de viajes.
  • Jefe de oficina de agencia de viajes emisora.
  • Coordinador de calidad en agencia de viajes emisora.
  • Técnico de producto agencias de viajes.
  • Técnico de ventas en agencias de viajes. 

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