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Técnicas de negociación

CURSO GRATUITO ONLINE

Curso no disponible Femxa

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas autónomas de las provincias de Alicante y Castellón

Todos los Sectores
Online, 60 horas
Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso gratuito podrás identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

¿Qué vas a aprender?

SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN.

  • Introducción.
    • Antecedentes o conceptos de negociación.
    • La negociación desde el punto de vista psicológico.
    • El espacio de negociación.
    • Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación.
  • Acciones posibles de Negociación.
    • El origen del conflicto.
    • La actitud ante el conflicto.
    • Cómo actuar en caso de conflicto.
    • Las disputas.
    • Tratamiento de las disputas.
    • Negociación entre productividad y mejora del servicio.
    • Motivación para el cambio.
    • Los conflictos jurídicos: los pleitos.
    • Plan estratégico de negociación.
  • El Comportamiento en la Negociación.
    • Actitudes y posturas positivas.
    • El principio de Dar/Recibir.
    • Cómo influenciar a la otra parte.
    • Motivar.
    • Condicionar.
    • Manipular.
    • Descripción del principio Dar-Recibir.
    • Definición de roles dentro del proceso de negociación.
  • La Persuasión.
    • La introducción.
    • La coacción.
    • La incitación.
    • La instrucción.
    • La persuasión.
    • Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación.
    • Intentar evitar la negociación.
    • Estar preparados.
    • Que la otra parte sea la que haga el trabajo.
    • Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad.
    • Que compitan ellos.
    • Dejémonos cierto margen de maniobra.
    • Mantengamos nuestra integridad y credibilidad.
    • Escuchemos en vez de hablar.
    • Mantengámonos en contacto con sus expectativas.
    • Que se familiaricen con nuestras grandes ideas.

FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN.

  • Análisis de las Fases de Negociación.
    • Paso 1: Conocerse.
    • Paso 2: Identificar objetivos y necesidades.
    • Paso 3: Inicio del proceso.
    • Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo.
    • Paso 5: Reevaluación y concesión.
    • Paso 6: Acuerdo de principio.
  • Herramientas: Negociando el Precio.
    • Introducción.
    • Presentación del precio.
    • Cuando nos presenten el precio.
    • El sentido de la oportunidad.
    • Cómo tratar las objeciones al precio.
    • Presentación práctica de un precio.
    • Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones.
    • Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno.
  • Herramientas: El Proceso de Negociación (I).
    • Prenegociación: consejos para el negociador.
    • Posicionamiento.
    • Argumentación.
  • Herramientas: El Proceso de Negociación (II).
    • Cesión/prueba.
    • Acuerdo.
    • Seguimiento.
    • La PNL.

TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS

¿Cómo son las clases? 

Esta acción formativa se imparte en modalidad online con una duración de 60 horas.

Requisitos de acceso

Personas autónomas de las provincias de Alicante y Castellón.


NOTA:

  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Tendrán prioridad las personas que cumplan los requisitos de acceso y pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos:
    • Personas menores de 30 años.
    • Personas mayores de 45 años.
    • Personas con discapacidad.
    • Personas migrantes.
    • Mujeres con baja cualificación.
  • NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian

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