Técnicas administrativas
CURSO GRATUITO ONLINE
No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector administración y gestión
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Administración y Gestión
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
¿Qué vas a aprender?
ATENCIÓN AL CLIENTE
- La acogida personal.
- Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
USO DEL TELÉFONO
- Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
- Principios básicos del medio telefónico.
- Comprender y hacerse comprender al teléfono.
- Manejo de situaciones difíciles.
REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.),
- Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
- Redactar con estilo comercial
- Responder con eficacia.
CONTABILIDAD
- Patrimonio
- Ciclo contable
- Balance
- Tratamiento de las existencias
- Amortización: concepto, sistemas y métodos
- Provisiones
- Cuentas de pérdidas y ganancias
- Plan general de contabilidad
SISTEMAS DE ARCHIVO
- Analizar el problema del archivo
- Aplicar sistemas de clasificación
- Organizar el archivo.
- Conocer la vida del archivo.
PROTOCOLO EN LA EMPRESA
- Saber estar: cuidar la primera impresión
- Saber hacer
- Técnicas de protocolo oficial.
ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
AGENDA.
- Organizar el tiempo
- Actividades, visitas, reuniones.
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 50 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector administración y gestión.
SECTOR ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN:
- Empresas de gestión y mediación inmobiliaria.
- Notarios y personal empleado.
- Empresas privadas de oficinas y despachos: colegios profesionales, asociaciones, federaciones e instituciones, despachos profesionales y oficinas de cámara
- Gestorías administrativas.
- Registradores de la propiedad y mercantiles.
- Despachos técnicos tributarios y asesores.
NOTAS:
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años y menores de 30 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas trabajadoras incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE).
- Personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación.
- Personas trabajadoras de pymes.
- Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial y con contrato de duración determinada.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
