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Con este curso online de Social media marketing en comercio, adquirirás conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
¿Qué vas a aprender?
1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.
Historia de Internet.
Origen de la Web 2.0.
Características de las Redes Sociales.
Perfil del usuario en Social Media.
Las marcas en la Web 2.0.
Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
Manifiesto Cluetrain.
2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
Características del Community Manager.
Funciones del Community Manager.
Cómo es el día a día de un Community Manager.
Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
Por qué es necesario un Community Manager.
Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
Facebook.
Twitter.
LinkedIn.
4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
Características de las redes sociales.
Instagram.
YouTube.
Vimeo.
Pinterest.
Flickr.
5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
Géneros periodísticos.
Los medios de comunicación en Internet.
El contenido de las páginas webs.
Blogs.
Foros.
La generación de contenidos en las Redes Sociales.
¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
Sobre la propiedad intelectual.
6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.
Herramientas para varias Redes Sociales.
Herramientas para Twitter.
Herramientas para Facebook.
Herramientas para Pinterest.
Herramientas Instagram.
7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.
¿Cuál es nuestro punto de partida?
¿Cuáles son nuestros objetivos?
¿Cuál es nuestro público objetivo?
¿Qué herramientas plantearemos?
¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
Google Analytics.
Google Insights.
Facebook Insights.
YouTube Insights.
Linkedin Insights.
9. ¿QUÉ ES SEO?
¿Qué es SEO?
Breve historia sobre el SEO.
Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
Los buscadores de Internet.
Errores comunes en SEO.
Herramientas SEO.
Estrategias SEO.
10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.
Concepto de marketing digital.
Ideas clave del marketing digital.
Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
Ventajas del marketing digital.
La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
El marketing se hace infinito en Internet.
Marketing one to one.
Permission marketing.
Marketing de atracción.
Marketing de retención.
Marketing de recomendación.
El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
Características de Internet que afectan al marketing.
El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional.
Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
Integración de Internet en la estrategia de marketing.
Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
El planteamiento estratégico de marketing.
Críticas al marketing digital.
11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
El producto.
El producto desde el punto de vista de la empresa.
El producto desde el punto de vista del comprador.
El precio.
Políticas de precio.
Formas de pago.
Los canales.
Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
La promoción.
Los banners.
El correo electrónico.
Mensajes personalizados.
Críticas y comentarios.
Públicos objetivos del marketing digital.
Los usuarios de Internet.
El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.
Identificación y segmentación del público objetivo.
Introducción.
Utilidad de la segmentación.
Requisitos de la segmentación.
Criterios de segmentación.
Métodos de segmentación.
Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
Segmentación a través de la comunicación.
La afiliación hace la fuerza.
Definición de los programas de afiliación.
Éxitos en la afiliación.
El marketplace.
Bases de éxito del marketplace.
Características del marketplace.
Aspectos clave en el marketplace.
13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.
Personalización y atención al cliente.
Claves para conseguir la personalización.
Los productos o servicios personalizables.
La atención al cliente.
Marketing one to one.
Pasos del proceso de marketing one to one.
Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
Las consecuencias del marketing one to one.
Estrategias de CRM.
Introducción y definición de estrategias de CRM.
Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
Beneficios de la estrategia CRM.
Implantación de CRM.
Factores clave de la implantación de CRM.
Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
Criterios de valoración.
14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.
Definición de una campaña integral de comunicación.
Características de la campaña integral.
Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma que certifica el correcto aprovechamiento del curso.
Metodología
Nuestra metodología online está pensada para que tú, como alumno, adquieras un nivel de conocimiento adecuado a tu ocupación profesional. Te ofrecemos un nivel alto de interactividad que sirve de refuerzo al aprendizaje y a la asimilación de la información.
100% Online: flexibilidad.
Una vez matriculado, recibirás las claves de acceso al Campus Virtual del curso. Desde ese momento podrás acceder cuando quieras (24 horas al día) en función de tu disponibilidad horaria, y desde cualquier PC. Solo necesitas conexión a internet.
Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con tus responsabilidades personales y laborales. ¡Tú organizas tu tiempo!
¿Qué te vas a encontrar?:
Una vez dentro del Campus, podrás descargar y estudiar el material didáctico, ver videotutoriales explicativos, participar en foros de debate, plantear tus dudas a tu tutor personal, leer documentación complementaria, realizar las actividades o interactuar con otros alumnos.
FÁCIL DE UTILIZAR
No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar el curso. Nuestra plataforma online te guiará paso a paso en todo el proceso de formación.
TUTOR PERSONAL
Resuelve todas tus dudas en directo en horario de tutorías o consulta con tu tutor personal a través de email.
DESDE CUALQUIER PC
Sin desplazamientos. Estés donde estés, con tus claves de acceso podrás hacer el curso desde cualquier ordenador.
VÍDEOS Y HERRAMIENTAS MULTIMEDIA
Foros, chats, casos prácticos y múltiples videos que harán que tu aprendizaje sea mucho más ameno.
DISPONIBLE LAS 24 HORAS
¡Conéctate en cualquier momento del día!
CONTENIDO DESCARGABLE
Podrás descargar el material del curso y todo el material complementario.
SOPORTE TÉCNICO
Contarás con el apoyo de un equipo de soporte informático para cualquier necesidad que pueda surgirte.
TUTORÍAS TELEFÓNICAS
Contarás con la posibilidad de contactar con tu tutor telefónicamente.
Precios
Este curso tiene aplicado un 40% de descuento sobre el PVP de 650,00 €.
Puedes pagar el curso a través de Paypal, transferencia bancaria o con tu tarjeta de crédito. Además, si el importe supera los 50€, puedes fraccionar el pago en cómodas cuotas de 3, 6 o 12, meses al momento y sin papeleo.
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Opiniones
"Si te gustan la Redes Sociales y el marketing tanto como a mi, este es tu curso, reune justo lo que necesitas para vender más por internet."
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