Social media, redes sociales y community management

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Conocer nuevas herramientas colaborativas y de difusión social para su incorporación en la empresa.

¿Qué vas a aprender?

COMPRENSIÓN DEL NUEVO ENTORNO DIGITAL: EL ECOSISTEMA DE LOS SOCIAL MEDIA.

• Social Media: la web 2.0.
• Medios tradicionales vs. Social Media.
• Diferencias entre redes profesionales y redes sociales online.

DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN: LAS PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN EN SOCIAL MEDIA.

• Gestores de contenido (CMS).
• Blogs
• Microblogs.
• Redes sociales.
• Redes profesionales.
• Marcadores sociales.
• Difusores de noticias.
• Plataformas multimedia: imagen, música, vídeo, presentaciones.
• Plataformas de geolocalización.
• Plataformas de conversación en tiempo real.
• Plataformas para crear redes sociales.
• Formularios online.
• Foros.
• Wikis.
• Comunidades virtuales.
• Comunidades de marca.
• Widgets.
• Mashups.

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LOS NUEVOS ENTORNOS DIGITALES: ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN SOCIAL MEDIA.

• Definición de la estrategia.
• Elaboración de un plan de comunicación en Social Media.
• Estrategia de comunicación Social Media.

INTERPRETACIÓN DE UNA ANALÍTICA APLICADA A LOS SOCIAL MEDIA.

• Los indicadores del Social Media y el retorno de la inversión.
• El ROI (Retorno de Inversión) del Social Media.
• Medición de estadísticas.
• Seguimiento de conversaciones.
• Acortadores de URL.
• Otras herramientas de medición.
• Métricas del marketing digital.
• Más análisis y menos reporting.
• La analítica web es cosa de marketers.
• Herramientas de monitorización de SEO.

GESTIÓN DE LA IDENTIDAD DIGITAL EN UN ENTORNO EMPRESARIAL, COMMUNITY MANAGEMENT.

• Principios básicos del Community Management
• Las funciones del Community Manager. Responsabilidades y objetivos.
• Lo que no es un Community Manager
• Las herramientas del Community Management.
• El Community Manager externo.
• Aprovechar el potencial de los empleados.
• La rentabilidad del Community Manager.
• Los roles del Community Manager.
• Preparar al Community Manager.
• Los primeros pasos de un Community Manager.
• Habilidades del Community Manager.
• Netiqueta y generación de contenidos.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 45 horas.