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Psicología aplicada a las ventas
CURSO GRATUITO ONLINE
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector grandes almacenes
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Grandes Almacenes
- Temario
- Requisitos de acceso
- Titulación
- Opiniones
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Aprender a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
¿Qué vas a aprender?
INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS.
- Aspectos fundamentales de la venta.
MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR.
- La motivación del vendedor.
- Las aptitudes y actitudes para la venta.
- Los conocimientos del vendedor.
- Como influenciar en los demás.
HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR.
- La comunicación.
- La asertividad.
- Los conocimientos del vendedor.
PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE.
- Factores psicológicos de la compra.
- Psicología del cliente.
TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA.
- Teoría del Análisis Transaccional.
- Teorías y procesos de la motivación.
- La entrevista de ventas.
- Técnicas de cierre.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
- Fidelización de clientes.
- Gestión de clientes.
- La posventa.
¿Cuál es la metodología?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 40 horas.
Requisitos de acceso
Titulación
Opiniones
"Ha sido muy gratificante, hacer cursos online, es todo un lujo." María Angeles.
Comentarios (11)
No sé exactamente cómo solicitar el curso.
Un saludo
Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito 900 100 957 para que revisen contigo tu sector, la actividad de la empresa, y te ayuden con la actualización del perfil, si fuera necesario, o te informen de los cursos a los que puedes acceder. Un saludo.
Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito 900 100 957 o el chat online (esquina inferior derecha) si necesitas ampliar esta información o tienes cualquier otra consulta. Un saludo.