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Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).
En todo caso, te ofrecemos más de 400 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.
Psicología aplicada a las ventas
CURSO GRATUITO ONLINE
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector grandes almacenes
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Grandes Almacenes
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Aprender a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
¿Qué vas a aprender?
INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS.
- Aspectos fundamentales de la venta.
MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR.
- La motivación del vendedor.
- Las aptitudes y actitudes para la venta.
- Los conocimientos del vendedor.
- Como influenciar en los demás.
HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR.
- La comunicación.
- La asertividad.
- Los conocimientos del vendedor.
PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE.
- Factores psicológicos de la compra.
- Psicología del cliente.
TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA.
- Teoría del Análisis Transaccional.
- Teorías y procesos de la motivación.
- La entrevista de ventas.
- Técnicas de cierre.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
- Fidelización de clientes.
- Gestión de clientes.
- La posventa.
¿Cuál es la metodología?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 40 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas o en ERTE del sector grandes almacenes.
SECTOR GRANDES ALMACENES:
- Grandes almacenes.
- Servicios de campo para actividades de reposición.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años y menores de 30 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas trabajadoras incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE).
- Personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación.
- Personas trabajadoras de pymes.
- Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial y con contrato de duración determinada.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Opiniones
"Ha sido muy gratificante, hacer cursos online, es todo un lujo." María Angeles.
"Completamente satisfecha con los turores de cada curso que he realizado." Soraya.
"Me siento muy agradecida y satisfecha con el curso." María Belén.
"Ya no trabajo cara al publico pero el curso me ha gustado mucho." Leticia.
"Gracias a mi tutota por su dedicación, profesionalidad y trato amable y cordial mas no se puede pedir." Claudia.
