Encuentra la formación online que mejor se adapta a tus necesidades.
FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.
Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).
En todo caso, te ofrecemos más de 400 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.
Planificación comercial y técnicas de venta de productos y servicios en el sector financiero
CURSO GRATUITO ONLINE
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector finanzas y seguros
Consultar pestaña "requisitos de acceso"
-Sector Finanzas y Seguros
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.
¿Qué vas a aprender?
PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO.
- Identificar la función de venta.
- Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.
- Establecer objetivos comerciales de una entidad.
- Controlar la actividad comercial.
ENTREVISTA COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO.
- Psicología aplicada a la venta.
- Preparación de la entrevista comercial.
- Contactar con éxito.
- La detección de necesidades y la detección del perfil del cliente.
- La presentación de la oferta y utilización adecuada de argumentos.
- Argumentación y debate de objeciones.
- Cierre de la venta.
EL PROCESO DE POSVENTA.
- Seguimiento y fidelización del cliente.
- Herramientas del diálogo comercial y seguimiento.
EL TELÉFONO: ALIADO COMERCIAL.
- El teléfono: ¿valoramos su importancia? Otro momento de la verdad.
- Llamar, llamar y llamar: ¿por qué nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad…
- El cliente, un ser único: él lo sabe ¿y nosotros? Empatía, asertividad, escucha activa...
- Como vender en todos nuestros contactos telefónicos. Distintas razones para un contacto telefónico: consulta, queja, venta cruzada, campañas, seguimiento.
¿Cómo son las clases?
Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 25 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector finanzas y seguros.
SECTOR FINANZAS Y SEGUROS:
- Cajas de ahorros.
- Banca, cooperativas de crédito y otras entidades financieras.
- Empresas financieras de crédito.
- Empresas de mediación de seguros privados.
- Entidades aseguradoras y mutuas.
NOTAS:
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años y menores de 30 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas trabajadoras incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE).
- Personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación.
- Personas trabajadoras de pymes.
- Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial y con contrato de duración determinada.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!
Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
