¿Cuáles son los objetivos del curso?

Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (Certificado de competencia) equivalente al módulo formativo: MF1014_3 - Organización de almacenes.

Este módulo pertenece al Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 3: COML0309 Organización y gestión de almacenes

Los objetivos del curso son:

• Analizar métodos y técnicas de optimización de espacio y tiempos en la organización de almacenes, cumpliendo la normativa vigente.
• Determinar los equipos e instalaciones adecuadas a distintos tipos de almacenes y mercancías.
• Elaborar planes de mantenimiento de equipos e instalaciones de distintos tipos de almacenes, de acuerdo a la normativa y recomendaciones del fabricante, sin interferir en las actividades habituales del mismo.
• Elaborar presupuestos de gastos y coste del servicio de almacén utilizando aplicaciones informáticas y hojas de cálculo.
• Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento.
• Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.
• Determinar estilos de dirección y liderazgo del equipo de trabajo en las distintas situaciones que se plantean en las operaciones diarias de un almacén-tipo.
• Elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en el equipo humano de almacén.
• Aplicar técnicas de comunicación en distintas situaciones planteadas en las operaciones diarias de un almacén-tipo.
• Definir los objetivos de un plan de formación-tipo para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén.
• Identificar los accidentes y riesgos más comunes en la manipulación y movimientos de las mercancías de distintas operaciones dentro del almacén.
• Aplicar medidas de prevención de riesgos y accidentes en el almacén de acuerdo a la normativa y recomendaciones vigente.

¿Qué vas a aprender?

UF0926 : DISEÑO Y ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN

• Diseño de almacenes
  
  • Procesos y actividades que se desarrollan en el almacén.
  • Variantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresa.
  • Almacén en propiedad o en alquiler.
  • El diseño del almacén.
  • Normas específicas a considerar en el almacenamiento y manipulación de almacenes.
• Organización del almacén.
  • Tipos de almacén.
  • Flujos físicos y de información en el almacén. Diagramas de flujos.
  • Organización estructural en el almacén.
  • Organización de la gestión de almacenes.
  • Productividad, tiempos y recursos del almacén. Tecnología y productividad.
  • Elementos organizativos y materiales del almacén.
• Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén.
  • Equipos e instalaciones del almacén.
  • Equipos básicos de almacenamiento.
  • Equipos e instalaciones en almacenes automáticos.
  • Selección de equipos de manipulación.
  • Planes y programas de mantenimiento en almacenes.
  • Plan de mantenimiento preventivo.
  • Aplicación y costo del plan y programas de mantenimiento.
• Coste y presupuesto del almacén.
  • La inversión en el almacén.
  • Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo.
  • Determinación de la unidad actividad para la imputación del costo operativo y cálculo de costos medios e individualizados a nivel de producto y/o cliente.
  • El presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén: desviaciones e imprevistos.
• Calidad para la mejora del servicio en el almacén.
  • Calidad del servicio en el almacén.
  • Calidad en los procesos internos.
  • Calidad y proveedores.
  • Calidad y clientes.
  • Gestión de imprevistos e incidencias.
  • Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.

UF0927 : GESTIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL ALMACÉN

• Organización y gestión del equipo humano del almacén.
  • Organización del trabajo en el almacén.
  • Niveles de dirección.
  • La dirección por objetivos.
  • Organización del trabajo en equipo.
  • Liderazgo, autoridad, poder.
  • La motivación del equipo.
  • Factores motivadores: Reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos.
  • Evaluación de resultados y de personas.
• Técnicas de comunicación aplicados al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. Negociación de conflictos.
  • El trabajo en equipo: División de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.
  • El trabajo en equipo en el almacén.
  • Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Cómo superarlas.
  • Técnicas recomunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular.
  • Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva.
  • Formas de expresión.
  • Cómo aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas.
  • La comunicación en el equipo.
  • Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos: Identificación y causas.
  • Conflictos y mediación.
  • Visión positiva del conflicto como elemento que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos. 
  • Metodología de actuación en un conflicto.
• Formación del personal, calidad y competitividad.
  • Los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio.
  • La formación continua y la formación de nuevo personal.

UF0928 : SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN EL ALMACÉN

• Seguridad en el almacén.
  • Concepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en el almacén.
  • Seguridad preventiva.
  • Protección colectiva e individual: La protección en el flujo logístico de materiales.
  • Accidentes de trabajo en el almacén.
  • Diseño de almacén y seguridad laboral.
• Evaluación de riesgos en el almacén y su prevención.
  • Factores de riesgo: físicos y mentales.
  • Evaluación y control de riesgos.
• Aplicación de medidas y recomendaciones de prevención de riesgos en el almacén.
  • Seguridad operativa en el almacén.
  • Ergonomía y psicología aplicada al almacén.
  • La seguridad y la motivación en el trabajo.
  • Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos e manipulación.
  • Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos.
  • Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en el almacén