Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales - ADGG0408
TÍTULO OFICIAL GRATUITO
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C de nivel 1: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales - ADGG0408.
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid
Online con sesiones presenciales en Alcorcón (Madrid)
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 1 : ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
El objetivo del curso es distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados
- Operadores/as de central telefónica.
- Teleoperadores/as.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de archivo.
- Auxiliar de información.
¿Qué vas a aprender?
MF0969_1: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA
- UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos.
- La organización de entidades públicas y privadas
- La organización de los recursos humanos
- UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
- Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
- UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
- Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
- Gestión básica de tesorería
- Gestión y control básico de existencias
MF0970_1: OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales.
- Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
- Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
- Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa.
- La comunicación oral
- La comunicación escrita
- Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
MF0971_1: REPRODUCCION Y ARCHIVO
- UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
- Sistemas operativos habituales.
- Archivo y clasificación de documentación administrativa
- Base de datos.
- Inserción de datos en tablas.
- Consultas de selección.
- Formularios e informes
- UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
- Reproducción en equipos de reprografía
- Operaciones de encuadernación funcional de documentos.
MP0112: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES
- Operaciones auxiliares de gestión de correspondencia y paquetería
- Operaciones auxiliares de documentación económico-administrativa y comercial básica.
- Operaciones básicas en la comunicación presencial, telefónica y telemática
- Operaciones auxiliares de archivo en soporte convencional o informático
- Operaciones auxiliares de reproducción en soporte convencional o informático.
- Integración y comunicación en el centro de trabajo
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con sesiones presenciales en Madrid. Este certificado profesional tiene una duración de 390 horas teóricas y 40 horas de prácticas no laborales.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Titulación Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Según la nueva Ley Orgánica de Formación Profesional al finalizar exitosamente esta formación obtendrás un Título oficial de Formación Profesional de Grado C: Certificado profesional, con validez en todo el territorio nacional: ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
La superación de este curso equivale a la acreditación de 3 unidades de competencia.
- Unidades de competencias acreditables:
- UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
- UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
- UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
- Convalidación ciclo de FP/asignatura/s:
- Asignatura: 3003 Técnicas administrativas básicas. (Ciclo Básico en Servicios Administrativos).
- Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados:
- Operadores/as de central telefónica.
- Teleoperadores/as.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de archivo.
- Auxiliar de información.
Puedes consultar aquí: La nueva Ley de Formación Profesional, la información completa acerca de las distintas titulaciones oficiales y sus convalidaciones.
