Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 1: ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.

El objetivo del curso es distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Puestos de trabajo relacionados con esta titulación

• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• Teleoperadores/as.
• Empleados/as de ventanilla de correos.
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
• Ordenanzas y taquilleros/as.
• Auxiliar de servicios generales e información.
• Auxiliar de oficina y de archivo. 

¿Qué vas a aprender?

MF0969_1: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA.

• UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos.
  • La organización de entidades públicas y privadas.
  • La organización de los recursos humanos.
• UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
  • Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa.
• UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
  • Gestión auxiliar de documentación administrativa básica.
  • Gestión básica de tesorería.
  • Gestión y control básico de existencias.

MF0970_1: OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN.

• UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. 
  • Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.
  • Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.
  • Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.
• UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa.
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.

MF0971_1: REPRODUCCION Y ARCHIVO

• UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. 
  • Sistemas operativos habituales.
  • Archivo y clasificación de documentación administrativa.
  • Base de datos.
  • Inserción de datos en tablas.
  • Consultas de selección.
  • Formularios e informes
• UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
  • Reproducción en equipos de reprografía.
  • Operaciones de encuadernación funcional de documentos.

MP0112: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES.

¿Cómo son las clases?

Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en Girona, con una duración de 390 horas teóricas y 40 horas horas de prácticas no laborales.