Implantación de un sistema de gestión de la calidad
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Personas trabajadoras de la Comunidad de Madrid
Plazas para personas desempleadas de la Comunidad de Madrid
40% videoconferencia y 60% presencial en Madrid (Metro Cartagena)
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo.
Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos de trabajo.
¿Qué vas a aprender?
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD.
- Concepto de calidad.
- Implicaciones.
- La calidad y el cliente.
- Por qué y para qué.
CONCEPTOS DE LA CALIDAD.
- Política de calidad.
- Plan de calidad.
- Manual de calidad.
- Procedimientos de calidad.
- Instrucciones técnicas.
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
- Requisitos y objetivos.
- Implicaciones y responsabilidades.
AUTOCONTROL. MEJORA CONTINUA.
- Mejora continua.
- Procesos de cambio.
- Aceptación del cambio.
- Participación y técnicas de grupo.
¿Cómo son las clases?
La duración del curso es de 20 horas.
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.
NOTA:
- Plazas para personas desempleadas de la Comunidad de Madrid.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
- Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
