Habilidades comerciales

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (Unidad de Competencia: UC1000_3).

Cualificación profesional a la que está vinculada: COM314_3 Gestión comercial de ventas.

¿Qué voy a aprender?

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN PARA LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES Y PLANES DE VENTA.

• El ciclo de vida del producto.
• El proceso de compra.
• Estrategias en la gestión comercial de ventas. Convertir oportunidades en necesidades.
• Posicionamiento estratégico y cuotas de mercado.
• Oportunidades de negocio y estudio de oportunidades.
• Formulación del plan estratégico de ventas.
• Los informes comerciales.
• El argumentario de venta.
• Análisis de rentabilidad y previsión de ventas.
• Atención eficaz al cliente.
• Aplicación de las TIC a la gestión comercial.

GESTIÓN DE VENTAS.

• Diferencias y similitudes entre productos y servicios.
• Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios.
• El cierre de ventas.
• Fidelización y seguimiento de clientela.

LOGÍSTICA COMERCIAL.

• La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
• Control de productos y stock. La importancia del inventario y control de existencias.
• La gestión de pedidos.
• Medidas de actuación ante distintos tipos de incidencias.
• Procedimiento administrativo de pedidos y documentación asociada.

¿Cómo son las clases?

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 60 horas.