Título Oficial de Formación Profesional de Grado C de nivel 2: Gestión de llamadas de teleasistencia SSCG0111.
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid
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Online con sesiones presenciales en Madrid
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C de nivel 2: Gestión de llamadas de teleasistencia SSCG0111.
Aprenderás a realizar tareas de atención, asistencia y gestión telefónica a usuarios del servicio de teleasistencia.
Esta titulación oficial que te capacita para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. Garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Este curso se imparte en modalidad online con sesiones presenciales en Madrid. Cuenta con 230 horas teóricas y 80 horas de prácticas no laborales, tras superar la parte teórica.
Comentarios (18)
Hola estoy interesada en los cursos de llamadas de telessistencia para personas desempleadas, actualmente no hay ya lo lei, cuando esta previsto que empiezen otro nuevo curso, desearia me avisarais, gracias