Gestión y control de compras y stock en almacén

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización (Unidad de Competencia UC1005_3).

Cualificación profesional a la que está vinculada: COM315_3 Gestión y control del aprovisionamiento.

¿Qué voy a aprender?

LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESA.

• El proceso de compraventa.
• La función logística en la empresa.
• Calidad total y "just in time".
• Gestión de la cadena logística en la empresa.
• El almacén.
• Análisis de la cadena logística o de suministro de la empresa.
• Análisis de los costes logísticos.
• Control de costes en la cadena logística.

LOGÍSTICA INVERSA.

• Tratamiento de devoluciones.
• Costes afectos a las devoluciones.
• Sistemas de información.
• Evaluación de las causas.
• Reutilización de unidades y equipos de carga.
• Pools de paletas.
• Contenedores y embalajes reutilizables.

SERVICIO AL CLIENTE.

• Elementos del servicio al cliente.
• Mejora continua de procesos.
• Optimización del coste y del servicio.
• Establecimiento de indicadores de gestión (KIP's).
• Medición y seguimiento de la satisfacción del cliente.
• Sistema de gestión de incidencias.
• La gestión de la calidad y el servicio al cliente.
• Formas de pago.
• Facturación.

APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA.

• Tecnologías y sistemas de información en logística.
• Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones logísticas.
• Relación con los proveedores.
• Aplicación de los sistemas de información y seguimiento de las operaciones.

¿Cómo son las clases?

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 30 horas.