PRESENCIAL
Gestión del conocimiento en empresas digitales
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid
Todos los Sectores
Presencial - Aula virtual, 30 horas
INICIO: 16 de enero de 2025
Consultar pestaña "Centro, fechas y horarios"
40% videoconferencia y 60% presencial en Madrid (Metro Oporto)
Diploma especialidad SEPE
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.
¿Qué vas a aprender?
CRM.
- Introducción.
- Fases del proceso de un CRM.
- Beneficios y ventajas.
- Implementación.
- ¿Está preparada tu empresa?
- Errores más frecuentes.
- CRM para solucionar problemas de la empresa.
MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA.
- ¿Por qué es importante?
- Consejos para realizar escucha activa.
- Ventajas de la escucha activa.
- Herramientas de monitorización.
¿Cómo son las clases?
La duración del curso es de 30 horas.
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
- No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Centro, fechas y horarios
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Femxa Madrid (Metro Oporto): Avda. Pedro Diez nº21, 5ª planta 28019, Madrid
Fechas y horarios:
- Fechas modalidad presencial: del 16 al 22 de enero de lunes a viernes de 10:00 a 13:00.
- Fechas modalidad aula virtual (videoconferencia): del 23 al 28 de enero de lunes a viernes de 10:00 a 13:00.
- Examen presencial: 29 de enero de 10:00 a 13:00.
Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito 900 100 957 si necesitas ampliar esta información.
Formación 100% Subvencionada por:
