¿Cuáles son los objetivos del curso?

Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 3: COMT0411- Gestión comercial de ventas.

El objetivo del curso es organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• Vendedores/as técnicos/as, en general.
• Agentes comerciales.
• Delegados/as comerciales, en general.
• Representantes de comercio, en general.
• Encargados/as de tienda.
• Vendedores/as no clasificados bajo otros epígrafes.
• Jefe/a de ventas.
• Coordinador/a de comerciales.
• Supervisor/a de telemarketing

¿Qué vas a aprender?

COMT0411- GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

MF1000_3: ORGANIZACIÓN COMERCIAL.

• UF1723: Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial.
  • Marco económico del comercio y la intermediación comercial
  • Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
  • Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
  • Dirección comercial y logística comercial.
• UF1724: Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación.
  • Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
  • Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
  • Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
  • Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.

MF1001_3: GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS DE COMERCIALES.

• Determinación de la fuerza de ventas.
• Reclutamiento y retribución de vendedores
• Liderazgo del equipo de ventas
• Organización y control del equipo comercial
• Formación y habilidades del equipo de ventas
• La resolución de conflictos en el equipo comercial

MF0239_2: OPERACIONES DE VENTA.

• UF0030: Organización de procesos de venta.
  • Organización del entorno comercial
  • Gestión de la venta profesional
  • Documentación propia de la venta de productos y servicios
  • Cálculo y aplicaciones propias de la venta
• UF0031: Técnicas de venta.
  • Procesos de venta
  • Aplicación de técnicas de venta
  • Seguimiento y fidelización de clientes
  • Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
• UF0032: Venta online.
  • Internet como canal de venta
  • Diseño comercial de páginas web

MF0503_3: PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES.

• Promoción en el punto de venta.
• Merchandising y animación del punto de venta.
• Control de las acciones promocionales.
• Acciones promocionales online.

MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES.

• Atención al cliente/consumidor en inglés
• Aplicación de técnicas de venta en inglés
• Comunicación comercial escrita en inglés

FCOS02 - Módulo básico de prevención de riesgos laborales. 30 horas.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

• Distinción de la terminología relacionada con la Seguridad y Salud en el Trabajo establecida en la normativa.
• Diferenciación de los tipos de riesgos laborales y de los posibles daños derivados del trabajo.
• Conocimiento de los fundamentos jurídicos en materia de Prevención de Riesgos Laborales y de las normas básicas de aplicación directa en España.

RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN.

• Identificación de los riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
• Identificación de los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.
• Identificación de los riesgos ligados a la carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.
• Evaluación elemental de riesgos e implantación de medidas de protección.
• Actuación en caso de emergencias y evacuación.
• Actuación básica de primeros auxilios.
• Conocimiento de las disposiciones relacionadas con la vigilancia de la salud de los trabajadores.

RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR CORRESPONDIENTE A LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.

• Identificación de los riesgos específicos del sector de la empresa.
• Adopción de medidas preventivas especificas del sector de la empresa.

ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS.

• Gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa.
• Diferenciación entre las distintas modalidades de recursos humanos y materiales encargados de la gestión de la prevención de riesgos laborales.
• Identificación de los organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.

¿Cómo son las clases? 

Este curso se imparte en modalidad presencial en Santander (Cantabria) con una duración de 458 horas FA (formación en aula) y 153 horas FCT (formación en centro de trabajo).

Adicionalmente, este curso cuenta con un módulo complementario de Básico de prevención de riesgos laborales de 30 horas.