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Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).
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Coordinación de equipos de limpieza
CURSO GRATUITO ONLINE
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector servicios medioambientales
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Servicios Medioambientales
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
El objetivo de este curso online gratuito es organizar equipos de trabajo de limpieza en edificios y locales teniendo en cuenta las técnicas de limpieza y la normativa de calidad y medioambiental.
¿Qué vas a aprender?
TÉCNICAS DE LIMPIEZA.
- Limpieza de superficies: tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes ytechos en edificios y locales.
- Mobiliario.
- Cristales en edificios y locales.
- Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria.
- Prevención de riesgos laborales.
LA RESPONSABILIDAD DEL MANDO INTERMEDIO EN LA EMPRESA.
- Entorno legislativo.
- Ante los clientes.
Ante proveedores.
- La empresa.
ORGANIZACIÓN DE CENTROS.
- Organización de centros.
- Control y verificación de necesidades.
- Sistemas de programación de tareas.
- Procesos de trabajo.
- Supervisión del servicio.
RENDIMIENTOS GENERALES.
- Medición de la satisfacción del cliente.
- Programación de costes
- Rendimiento del servicio.
- Proceso de mejora continua.
- Evaluación del desempeño de los trabajadores y las trabajadoras.
CALIDAD DE SERVICIO.
- ISO 9001 Nociones generales y ámbito de aplicación.
- Principios de gestión de calidad.
- Enfoque basado en procesos.
- Mejora continua.
- Normalización y certificación.
- Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.
- Sistema de gestión de la calidad.
- Responsabilidad de la dirección.
- Gestión de recursos.
- Realización del producto.
- Medición, análisis de mejora.
- ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental.
- Introducción a la gestión ambiental.
- Conceptos básicos de gestión ambiental.
- Mejora continua.
- Normalización y certificación.
- Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2004.
TÉCNICAS PARA SUPERVISIÓN CON ÉXITO DE LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA.
- Integración de normas para el equipo de trabajo.
- Coordinación de equipos.
- Técnicas de motivación y dirección de equipos.
- Técnicas de reunión.
- Técnicas de gestión del tiempo.
- Proceso de supervisión de trabajos de los equipos de limpieza.
- Análisis y evaluación en la transmisión de órdenes: ejecución y resultados.
- Análisis y evaluación de los métodos y técnicas utilizados.
- Seguimiento y control durante la ejecución y la finalización de la jornada.
- Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas y accesorios.
- Gestión de no conformidades y corrección de deficiencias.
- Control de calidad de las actividades de limpieza.
- Control de las tareas: registros de tareas.
- Control de quejas o reclamaciones del cliente.
- Gestión de acciones correctivas y preventivas.
PREVENCIÓN DE RIESGOS EN TRABAJOS DE LIMPIEZA.
- Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Riesgos generales y su prevención.
- Elementos básicos de la gestión de la prevención de riesgos laborales
¿Cuál es la metodología?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 100 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector servicios medioambientales.
SECTOR SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES:
- Limpieza de edificios y locales.
- Empresas de jardinería y viveros.
- Desinfección, desinsectación, desratización.
- Mantenimiento y conservación de instalaciones acuáticas.
- Empresas de residuos sólidos urbanos y limpieza varia.
- Empresas de recuperación de residuos y materias primas secundarias.
- Recogida, tratamiento y eliminación de residuos.
- Comercio al por mayor de chatarra y productos de desecho.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años y menores de 30 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas trabajadoras incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE).
- Personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación.
- Personas trabajadoras de pymes.
- Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial y con contrato de duración determinada.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
