ONLINE
Encuentra la formación online que mejor se adapta a tus necesidades.
FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.
Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).
En todo caso, te ofrecemos más de 400 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.
Community manager
CURSO GRATUITO ONLINE
Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)
Personas trabajadoras del sector comercio de Galicia
Trabajadores y autónomos de:
-Sector Comercio
-Sector Comercio
Online, 50 horas
INSCRIPCIÓN ABIERTA
Diploma
- Temario
- Requisitos de acceso
- Titulación
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Aprender a gestionar la estrategia de comunicación basada en redes sociales (Unidad de Competencia UC2381_3).
Cualificación profesional a la que está vinculada: COM707_3 Dinamización de redes sociales y estrategia de contenidos digitales.
¿Qué voy a aprender?
ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES.
- La figura del community manager: funciones y responsabilidades.
- Tipos de redes sociales. Peculiaridades.
- Pros y contras de participar en las redes sociales.
- El público objetivo: tipos y características.
- Estrategia de marketing en las redes sociales.
- Tipos de acciones según el contexto.
- Mobile marketing.
- Estrategias de comunicación.
- Tipos de acciones según el contexto.
- Gestión de influencers, blogger y vlogger.
- Imagen de marca y posicionamiento digital.
- Gestión de la experiencia del cliente: metodología.
- El plan de comunicación, mapa de contenidos y calendario editorial.
- Gestores de publicación y herramientas de administración: funciones.
- Reglamento general de protección de datos.
GESTIÓN DE COMUNIDADES DIGITALES.
- Actores involucrados en medios sociales.
- Cómo dinamizar comunidades online.
- Cómo trabajar contenidos en social media.
- Obstáculos y desafíos en las comunicaciones en línea.
- Técnicas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Proceso de manejo de emergencia e incidencias.
- Reglas de cortesía al tratar con clientes y protocolos de interacción.
- La netiqueta.
- Habilidades sociales: empatía, asertividad, persuasión…
- El manual de redes sociales y preguntas frecuentes.
MONITORIZACIÓN Y ANALÍTICA DE REDES SOCIALES.
- Objetivos e indicadores de medición en redes sociales.
- Métricas e indicadores esenciales.
- Monitorización y escucha activa.
- Técnicas de medida y monitorización de resultados.
- Herramientas de analítica.
- Herramientas de analítica aplicables a la estrategia de contenidos.
- Estadística en la analítica de redes sociales.
¿Cómo son las clases?
Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 50 horas.
Requisitos de acceso
Titulación
Formación 100% Subvencionada por:
Comentarios (0)