ONLINE
Encuentra la formación online que mejor se adapta a tus necesidades.
FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.
Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).
En todo caso, te ofrecemos más de 400 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.
Community manager
CURSO GRATUITO ONLINE
Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)
Personas trabajadoras del sector comercio de Galicia
Trabajadores y autónomos de:
-Sector Comercio
-Sector Comercio
Online, 50 horas
INSCRIPCIÓN ABIERTA
Diploma
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Aprender a gestionar la estrategia de comunicación basada en redes sociales (Unidad de Competencia UC2381_3).
Cualificación profesional a la que está vinculada: COM707_3 Dinamización de redes sociales y estrategia de contenidos digitales.
¿Qué voy a aprender?
ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES.
- La figura del community manager: funciones y responsabilidades.
- Tipos de redes sociales. Peculiaridades.
- Pros y contras de participar en las redes sociales.
- El público objetivo: tipos y características.
- Estrategia de marketing en las redes sociales.
- Tipos de acciones según el contexto.
- Mobile marketing.
- Estrategias de comunicación.
- Tipos de acciones según el contexto.
- Gestión de influencers, blogger y vlogger.
- Imagen de marca y posicionamiento digital.
- Gestión de la experiencia del cliente: metodología.
- El plan de comunicación, mapa de contenidos y calendario editorial.
- Gestores de publicación y herramientas de administración: funciones.
- Reglamento general de protección de datos.
GESTIÓN DE COMUNIDADES DIGITALES.
- Actores involucrados en medios sociales.
- Cómo dinamizar comunidades online.
- Cómo trabajar contenidos en social media.
- Obstáculos y desafíos en las comunicaciones en línea.
- Técnicas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Proceso de manejo de emergencia e incidencias.
- Reglas de cortesía al tratar con clientes y protocolos de interacción.
- La netiqueta.
- Habilidades sociales: empatía, asertividad, persuasión…
- El manual de redes sociales y preguntas frecuentes.
MONITORIZACIÓN Y ANALÍTICA DE REDES SOCIALES.
- Objetivos e indicadores de medición en redes sociales.
- Métricas e indicadores esenciales.
- Monitorización y escucha activa.
- Técnicas de medida y monitorización de resultados.
- Herramientas de analítica.
- Herramientas de analítica aplicables a la estrategia de contenidos.
- Estadística en la analítica de redes sociales.
¿Cómo son las clases?
Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 50 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena y autónomas del sector comercio de la Comunidad Autónoma de Galicia
Colectivos con prioridad de plaza:
- Personas trabajadoras mayores de 50 años
- Personas trabajadoras menores de 25 años.
- Personas trabajadoras sin estudios acreditados (NO disponer de ningún título de enseñanzas regladas).
- Personas trabajadoras de baja cualificación (NO disponer de estudios superiores a Graduado en ESO, BUP, Técnico Básico o Certificado Profesional Nivel 1).
- Personas trabajadoras con discapacidad.
NOTAS:
- No hay plazas disponibles para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso..
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!
Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes que acreditará el curso realizado y su vinculación a la unidad de competencia con la que está relacionado. De este modo, podrás utilizarlo para acreditar tus competencias por la vía de la formación no formal.
La superación de esta formación se corresponde con:
- Cualificación profesional a la que está vinculada: COM707_3 Dinamización de redes sociales y estrategia de contenidos digitales.
- Unidades de Competencia: UC2381_3 - Gestionar la estrategia de comunicación basada en redes sociales
Formación 100% Subvencionada por:
